Answear

Věrnostní program Answear Club umožňuje registrovaným zákazníkům sbírat body z každého dokončeného nákupu. Získané body se převádějí na finanční kredit, kterým lze následně zlevnit další objednávku až o polovinu její hodnoty. Tento věrnostní bonus se vztahuje nejen na nezlevněné zboží, ale také na produkty ve výprodeji. Členství v klubu je bezplatné a aktivuje se automaticky vytvořením zákaznického účtu.

Značka Answear Lab představuje autorskou kolekci oblečení, obuvi a doplňků navrhovanou přímo interním týmem módních návrhářů tohoto multibrandového e-shopu. V nabídce se nacházejí limitované kapsulové kolekce, elegantní šaty, svrchní oděvy i moderní doplňky reflektující aktuální trendy. Výrobky této privátní řady se vyznačují dostupnou cenou a důrazem na originální střihy i kvalitní materiály.

Objednávky vytvořené v pracovní dny jsou zpravidla expedovány do dvaceti čtyř hodin z centrálního skladu. Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrních služeb na zadanou adresu nebo do široké sítě výdejních míst a samoobslužných boxů. Standardní doba doručení k zákazníkovi se obvykle pohybuje v rozmezí jednoho až tří pracovních dnů od odeslání. O každém kroku přepravy a přesném termínu předání je zákazník informován e-mailem a sledovacím odkazem.

Zákazníci mohou odstoupit od kupní smlouvy a vrátit nenošené zboží ve lhůtě třiceti dnů od převzetí balíku. Zpětné odeslání lze snadno zadat online přímo v uživatelském profilu, kde se vygeneruje kód pro odeslání přes kurýra nebo podací místo. Peníze za vrácené položky jsou po kontrole ve skladu zaslány zpět na bankovní účet stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu.